Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

Cette politique de confidentialité explique comment The Enchanté Network (opérant sous le nom de The Enchanté Network) (“TEN”, “nous”, “notre”) collecte, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez https://enchantenetwork.ca (le “Site”) et lorsque vous interagissez avec nos services, événements, programmes et communications.

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour réaliser notre travail et améliorer le Site. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Qui nous sommes

Organisation : Le Réseau Enchanté (TEN)

Contact :  info@enchantenetwork.ca
Adresse postale : Toronto, Ontario, Canada

Si vous avez des questions ou des demandes concernant la vie privée, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Ce que cette politique couvre

Cette politique s'applique à :

  • Visiteurs de notre site.

  • Personnes qui s'inscrivent à des bulletins d'information, des événements ou des programmes.

  • Personnes qui nous contactent, postulent pour des opportunités ou participent à des activités de recherche ou d'évaluation.

  • Partenaires, fournisseurs et autres parties prenantes qui interagissent avec nous.

Cela ne couvre pas les sites web tiers auxquels nous sommes liés.

Renseignements personnels que nous recueillons

« Les informations personnelles » désignent des informations sur un individu identifiable.

A. Informations que vous nous fournissez

Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

  • Détails de contact : nom, courriel, téléphone, organisation, rôle/titre.

  • Détails du compte/de l'adhésion (le cas échéant) : identifiants, préférences.

  • Détails de l'événement/programme : informations d'inscription, besoins en accessibilité, besoins alimentaires (seulement si vous choisissez de partager), présence.

  • Détails de la candidature : CV, portfolios, références, informations d'éligibilité.

  • Détails de paiement (le cas échéant) : adresse de facturation et confirmations de paiement (les paiements sont généralement traités par des prestataires tiers ; nous ne stockons pas de numéros de carte complets).

  • Communications : messages que vous nous envoyez, réponses aux enquêtes et retours.

B. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le Site, nous pouvons collecter :

  • Données de l'appareil et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, liens cliqués, temps passé sur la page.

  • Témoins et technologies similaires : pour faire fonctionner le Site, se souvenir des préférences et comprendre comment le Site est utilisé.

C. Informations collectées auprès de partenaires ou de fournisseurs de services

Nous pouvons recevoir des informations limitées de :

  • Plateformes d'événements, fournisseurs de marketing par courriel ou outils CRM que vous utilisez pour vous inscrire ou vous abonner.

  • Processeurs de paiement (confirmation de l'état du paiement).

Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous utilisons des informations personnelles pour :

  • Fournir et gérer le site.

  • Livrer des programmes, événements et services (y compris l'inscription, les communications, la logistique).

  • Répondre aux demandes de renseignements et fournir un soutien.

  • Gérer les relations avec les membres, partenaires, fournisseurs et bailleurs de fonds.

  • Améliorer notre contenu, l'accessibilité et l'expérience utilisateur.

  • Réaliser des recherches, évaluations et activités d'apprentissage (y compris des rapports agrégés).

  • Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

  • Protéger nos droits, notre sécurité et notre propriété, et prévenir la fraude ou les abus.

Base légale / consentement

Lorsque requis, nous nous appuyons sur votre consentement pour recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels. Dans d'autres cas, nous pouvons compter sur :

  • Exécution d'un contrat (p. ex. : fournir un événement ou un service que vous avez demandé).

  • Intérêts légitimes (p. ex. : améliorer le site, garantir la sécurité), le cas échéant.

  • Obligations légales.

Vous pouvez retirer votre consentement (sous réserve de restrictions légales/contractuelles) en nous contactant.

Cookies et analyses

Nous utilisons des biscuits et des technologies similaires.

A. Types de biscuits

  • Nécessaire : requis pour les fonctions de base du site.

  • Préférence : se souvenir des choix (par exemple, la langue).

  • Analyse : comprendre l'utilisation du site et améliorer les performances.

  • Marketing (si utilisé) : aider à mesurer l'efficacité de la campagne.

B. Comment gérer les biscuits

Vous pouvez gérer les biscuits via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les biscuits sont désactivés.

C. Analyse

Nous pouvons utiliser des services d'analyse (par exemple, Google Analytics ou similaires) pour comprendre l'utilisation agrégée. Dans la mesure du possible, nous configurons les analyses pour réduire la quantité d'informations d'identification collectées.

Comment nous partageons les informations personnelles

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous pouvons partager des informations personnelles avec :

A. Fournisseurs de services

  • Fournisseurs qui nous aident à fonctionner (par exemple, hébergement, courriel, formulaires, CRM, plateformes d'événements, processeurs de paiement) dans le cadre d'accords exigeant qu'ils protègent les informations.

B. Partenaires (uniquement lorsque nécessaire)

  • Si un programme ou un événement est co-organisé, nous pouvons partager des informations limitées nécessaires à la réalisation (par exemple, nom et courriel pour la logistique), et nous le décrirons au moment de la collecte.

C. Juridique et sécurité

  • Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une ordonnance du tribunal ou pour protéger des droits, la sécurité ou la sûreté l'exige.

Transferts internationaux et transfrontaliers

Nos fournisseurs de services peuvent stocker ou traiter des informations en dehors de votre province/territoire ou en dehors du Canada. Lorsque les informations sont traitées dans d'autres juridictions, elles peuvent être soumises aux lois locales.

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des mesures de protection appropriées sont en place pour le traitement transfrontalier.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique, et comme l'exige la loi.

Exemples typiques de conservation :

  • Abonnements à la lettre d'information : jusqu'à ce que vous vous désabonniez.

  • Inscriptions aux événements : 24 mois après l'événement pour le rapport et le suivi.

  • Demandes : 12 mois après qu'une décision a été prise.

  • Dossiers financiers : selon les exigences de la loi applicable.

Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées à la sensibilité de l'information, qui peuvent inclure :

  • Contrôles d'accès basés sur les rôles.

  • Chiffrement en transit (HTTPS) et, le cas échéant, au repos.

  • Revues de sécurité des fournisseurs.

  • Mises à jour et surveillance régulières.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est 100 % sécurisée, mais nous travaillons à réduire les risques.

Vos droits et choix

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir des droits sur :

  • Accéder à vos renseignements personnels.

  • Corriger ou mettre à jour des renseignements inexacts.

  • Retirer votre consentement.

  • Demander la suppression (le cas échéant).

  • Poser des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Pour faire une demande, contactez info@enchantenetwork.ca. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité.

La vie privée des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des renseignements personnels auprès des enfants sans le consentement approprié.

Recherche, évaluation et rapport

Lorsque nous menons des activités de recherche ou d'évaluation, nous visons à :

  • Recueillir uniquement ce qui est nécessaire.

  • Utiliser des rapports déidentifiés ou agrégés chaque fois que possible.

  • Fournir un contexte clair sur le but, la participation et le consentement.

Si des informations sensibles sont collectées (par exemple, santé, identité, expérience vécue), nous expliquerons pourquoi et comment elles seront protégées au moment de la collecte.

Liens de tiers

Notre site peut inclure des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » reflétera les changements. Des mises à jour matérielles peuvent être communiquées par le biais du Site ou par courriel lorsque cela est approprié.

Contacter

Pour des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la vie privée :

TEN — Vie privée
Email : info@enchantenetwork.ca
Adresse : Toronto, Ontario, Canada